サービスについて

サービスに関する「FAQ : よくある質問」

実店舗はありませんか?

現在のところ弊社が運営する実店舗、ショールームはございません。インターネット通販のみとなります。

  • 実店舗はございません
領収証は発行してもらえますか?

銀行振込またはクレジットカード決済の場合は、ご要望に応じて領収証を発行いたします。代金引換またはコンビニ後払いの場合は、当店から領収証は発行できません。なお領収証の再発行はできません。

    銀行振込

  • お客様からのご依頼があった場合に限り領収証を発行いたします
  • 領収証が必要な場合は、注文時の「備考欄」にお書き下さい

    クレジットカード

  • お客様からのご依頼があった場合に限り領収証を発行いたします
  • 領収証が必要な場合は、注文時の「備考欄」にお書き下さい
  • 領収証にはクレジットカード決済と記入

    コンビニ後払い

  • コンビニ等でお支払した場合に引き渡される「受領証」が領収証となります
  • 領収証の二重発行となりますのでに当店からの発行はいたしません

    代引便

  • 配達時に商品代金と引換に受領する「引換受領証」領収証となります
  • 領収書の宛名はお届け先の宛名となります

備考欄

  • 弊社発行の領収証が必要な場合
  • 代引便やコンビニ後払いをご利用のお客様で別途、弊社発行の領収書をご希望の場合には、弊社までお問合せ後、発行済みの領収書を弊社までご郵送下さい。 後日、弊社発行の領収書を発送致します。
    ※郵送料はお客様負担となります
会員ページ(マイページ)にはどこからログインするのですか?

ホームページ左メニューの「会員ログイン」から、メールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックてください。

  • 会員ログイン→メールアドレスとパスワードを記入→「ログイン」

ログイン

会員ページ(マイページ)にログインができません

ログインができない場合、ログインアドレスやパスワードが間違っている可能性、または会員登録していない場合が考えられます。

  • メールアドレス・パスワードが間違っている
  • 会員登録がされていない(ご注文時にパスワードを設定しなかった場合、会員登録は行われません。)
ログインパスワードを忘れてしまいました

左メニューログインエリアの「パスワードを忘れた方」をクリックし、必要事項を入力後、「送信する」ボタンをクリックしてください。パスワード通知メールが送られてきます。配信されない場合は登録時メールアドレスやお名前が間違っている可能性がございます。また迷惑メールフォルダも確認して下さい。

  • ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から問い合わせ
  • パスワード通知メールが届かない場合、ご登録のメールアドレス、お名前に問題がある可能性がございます

ログイン

メールが届かない場合、受注確認メールが届きません をご覧ください

ポイントシステムについて教えて下さい

ご注文商品金額100円ごとに1ポイントが発行され、1ポイント=1円で次回のお買物にご利用いただけます。会員登録をされている客様が対象となります。

  • ご注文商品金額100円ごとに1ポイント発行
  • 1ポイント=1円で次回のお買物に利用可能
  • 会員登録されているお客様が対象
  • ポイントの確認はログイン後、マイページにてご覧いただけます

ポイント

過去の購入履歴は見れますか?

会員ログイン後、マイページ内の「購入履歴確認」にて確認する事が可能です。

  • マイページ内の「購入履歴確認」でご覧ください

購入履歴

カタログやDMなど郵送物は送られてきますか?

ご注文商品以外の郵送物は、一切お送りしません

  • DMやカタログなどの郵送物は配送いたしません
カタログが欲しいのですが配送していただけますか?

誠に申し訳ございませんが、一般のお客様向けカタログをご用意しておりません。お手数ではございますが、現在ご覧のホームページにてご覧ください。

  • カタログはございません
注文後、営業や勧誘の電話はありますか?

営業や勧誘のお電話は一切いたしません。ただし、ご注文に関して重要なご案内がある場合には、お電話をする場合がございます。

  • 営業や勧誘のお電話は一切いたしません
  • 重要なご案内がある場合には、お電話をする場合がございます

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